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Ein Kunde trifft eine Entscheidung und du erfährst es erst im Nachhinein.
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Ein Vertrag wird abgeschlossen
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Ein Anbieter wird gewechselt
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Eine Lösung umgesetzt - alles ohne dich.
Nicht weil der Kunden dich bewusst ausgeschlossen hat. Sondern weil er dich einfach nicht auf dem Schirm hatte.
Das ist kein Einzelfall.
Das passiert jeden einzelnen Tag.